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Informativa Privacy

La presente Informativa sulla privacy stabilisce quali informazioni raccogliamo, come le raccogliamo e cosa ne facciamo. 

Abbiamo cercato di strutturare questa Informativa in modo facile da leggere e accessibile. Miriamo a essere chiari e trasparenti sulle informazioni che raccogliamo e su cosa facciamo con tali informazioni nel rispetto degli dell’artt. 13 e 14 del Regolamento Europeo sul trattamento dei dati personali (Regolamento UE 2016/679 – “GDPR”) 

Titolare del trattamento 

Il titolare del trattamento è Skedaddle Italia srl P.I. 03592410926, con sede in Via Caravaggio, 10 ad Assemini 09032 Cagliari, telefono 070 33 23 976, e-mail: informazioni@skedaddleitalia.it 

Indice 

I tuoi Dati Personali: 

  • Quali dati personali trattiamo 
  • Come raccogliamo i dati personali 
  • Finalità del trattamento dei dati personali 
    • Con chi condividiamo i dati personali 
    • Uso dei dati per comunicazioni personalizzate 
    • Gestione dei dati personali 
    • Per quanto tempo conserviamo i tuoi dati 
  • I tuoi diritti 
    • Controlli sulla protezione dei dati all’estero 
    • Utilizzo di cookie e collegamenti ad altri siti web 
    • Monitoraggio 
    • Sicurezza 
    • Consulenza e assistenza 
    • Modifiche alla Privacy Policy

Quali dati personali trattiamo 

I tuoi Dati Personali 

Ci riferiamo ai dati personali, come nome, cognome, indirizzo, età, n. di telefono, e-mail,  preferenze e modalità di viaggio, eventuali esigenze specialicondizioni medicheeventuali disabilità, eventuali richieste di tipo dietetico, dati fisici come l’altezza o il pesoi dati del tuo documento di identità (ad es. del passaporto), i contatti di emergenza che ci fornisci, le tue comunicazionile tue richieste, le informazioni relative alla storico dei viaggi che hai fatto con noi, la cronologia delle tue azioni sul nostro sito web comprese le tue preferenze, i tuoi interessi e le tue attività e qualsiasi informazione su altre persone che rappresenti (come quelle comprese nella tua prenotazione). 

Ci riferiamo anche ai dati che raccogliamo ogni volta che ti colleghi al nostro sito, ovvero i cookie, indirizzi IP, nomi di dominio del computer utilizzato per connettersi al nostro sito, gli “URL”delle risorse richieste e l’orario della richiesta al server. 

Come raccogliamo i dati personali 

Le tue informazioni vengono raccolte quando ci contatti per telefono, per posta, per SMS, per e-mail o tramite il nostro sito web; quando vuoi effettuare una prenotazione; quando vuoi utilizzare i nostri siti Web per cercare o richiedere informazioni sulle nostre vacanze o servizi; quando vuoi iscriverti alle nostre newsletter o ricevere materiale stampato; quando vuoi fare una richiesta generale sulle nostre vacanze; quando vuoi collegartal nostro sito da altri siti Web attraverso dei link o viceversa.  

Raccogliamo tue informazioni quando pubblichi dei contenuti che potrebbero comprendere tuoi Dati Personali su social network gestiti autonomamente da terze parti, come, a titolo esemplificativo e non esaustivo, Facebook, Twitter, ecc. (denominate “Social Network”). Ovvero pubblichi immagini o commenti associate a quanto oggetto del Sito dedicate a Skedaddle Italia. 

Di volta in volta e laddove necessario potremmo ricevere i tuoi dati personali da terze parti, ad esempio: partner commerciali, subappaltatori di servizi tecnici, servizi di pagamento e servizi di trasporto, reti pubblicitarie, fornitori di analisi di dati, fornitori di informazioni, istituti di credito e agenzie di recupero e di rintracciamento crediti, o da altre società dello stesso gruppo di Skedaddle Italia. 

Terremo le tue informazioni, nei limiti del possibile, aggiornate accurate e complete. 

Ricorda che la maggior parte delle informazioni personali e tutte le preferenze di marketing in nostro possesso essere consultate e aggiornate tramite la sezione Il mio account del nostro sito web. 

Finalità del trattamento dei Dati Personali 

 Utilizziamo le tue informazioni: 

(1) per gestire le tue richieste: per adempiere ai nostri obblighi derivanti dalla prenotazione della vacanza o per fornirti le informazioni, i prodotti e i servizi che ci richiedi; per comunicare e informarti sulle modifiche al nostro servizio; e, se necessarioper fornirti supporto e assistenza durante la vacanza. 

(2) Per consentirci di gestire le attività connesse al tuo utilizzo del nostro sito comprese le eventuali pubblicazionda parte tua di commenti o immagini sulle pagine dei social network dedicate ai servizi offerti da Skedaddle Italia. 

(3) Per gestire ed eseguire adempimenti previsti dalla legge (di natura amministrativa, contabile, fiscale, ecc) 

(4) Per gestire eventuali contenziosi o contestazioni (nel legittimo interesse del Titolare) 

Con chi condividiamo i dati personali 

(1Allo scopo di fornirti le nostre vacanze, i nostri servizi, garantirti sicurezza e assistenza dobbiamo trasmettere le tue informazioni ai nostri fornitori (come ad esempio collaboratori esternistrutture ricettive, guide) e ad altri organismi del territorio Italiano. Possono verificarsi casi in cui le autorità locali ci richiedano determinate informazioni per scopi di sicurezza o antiterrorismo o per qualsiasi altro scopo che ritengono appropriato.  

(2Se la tua vacanza non è nel territorio italiano oltre a trasmettere le tue informazioni ai nostri fornitori (come ad esempio collaboratori esternistrutture ricettive, guide) allo scopo di fornirti i servizi inclusi nel tuo pacchetto, potremo essere obbligati a trasmetterle ad altri organismi in quei paesi in cui le normative sui dati possono essere diverse da quelle del territorio italiano. Tuttavia, adotteremo tutte le misure ragionevolmente necessarie per garantire che i tuoi dati siano trattati in modo sicuro e in conformità con la presente informativa sulla privacy. 

Anche in questo caso, possono verificarsi casi in cui le autorità locali richiedono determinate informazioni per scopi di sicurezza o antiterrorismo o per qualsiasi altro scopo che ritengono appropriato. La normativa sulla privacy p variare a seconda della destinazione e si consiglia di verificarla 

(3) I tuoi Dati Personali potranno essere comunicati a e trattati anche da: 

(i) persone giuridiche o fisiche che agiscono come "responsabili del trattamento dei dati" per nostro conto, svolgendo attività in outsourcing, nominati da Skedaddle Italia (tra cui soggetti a cui vengano affidate attività di assistenza, comunicazione, marketing, pubblicità, promozioni e vendita di prodotti e/o servizi, fidelizzazione, profilazione delle preferenze di acquisto dei clienti, prevenzione e individuazione di frodi e crimini, risoluzione delle controversie e dei contenziosi, controllo e recupero dei crediti, nonché inserzionisti, fornitori di servizi IT, gestori del Sito, gestori delle piattaforme elettroniche, partner, istituti di credito, studi professionali); 

(ii) dipendenti e/o collaboratori del Titolare (ivi inclusi gli amministratori di sistema) che, operando sotto la diretta autorità di quest’ultimo, saranno autorizzati a trattare i tuoi Dati Personali; 

(iii) dipendenti e/o collaboratori dei responsabili del trattamento esterni (ivi inclusi gli amministratori di sistema) che, operando sotto la diretta autorità dei responsabili del trattamento esterni, saranno autorizzati a trattare i tuoi Dati Personali. 

I tuoi Dati Personali non saranno comunicati  diffusi a terzi ad eccezione del caso in cui i tuoi Dati Personali dovessero essere comunicati da Skedaddle Italia a consulenti al fine di tutelare i propri diritti.  

(4Le informazioni (come quelle relative allo stato di salute) possono essere considerati "dati sensibili" ai sensi del Regolamento UE 2016/279 – “GDPR”. Li raccogliamo per fornirti i nostri servizi, soddisfare le tue esigenze o agire nel tuo interesse e siamo tenuti ad accettare dati personali sensibili solo a condizione di avere il tuo consenso positivo. Prenotando con noi, accetti anche che i tuoi assicuratori, i loro agenti e il personale medico si scambino informazioni pertinenti e dati personali sensibili con noi in circostanze in cui abbiamo bisogno di agire per tuo conto o nell'interesse dei passeggeri o in caso di emergenza.  

• Se non accetti "Cosa facciamo con le tue informazioni e con chi le condividiamo"? Non possiamo impegnarci o accettare la tua prenotazione. Se c'è qualcosa che ti preoccupata particolarmente, contattaci su informazioni@skedaddleitalia.it. 

Uso dei dati per comunicazioni personalizzate 

(1) Utilizzando le tue informazioni, potremmo di volta in volta contattarti o metterti a disposizione (direttamente o indirettamente) informazioni su offerte di beni e servizi, brochure, informazioni sui nuovi prodotti, su eventi imminenti o concorsi da parte nostra e delle società del nostro gruppo. Avrai la possibilità di scegliere di non ricevere tali comunicazioni indicandolo in fase di prenotazione o richiesta. Ti verrà inoltre data la possibilità su ogni e-mail che ti inviamo di indicare che non desideri più ricevere le nostre comunicazioni. 

(2) Cerchiamo di adattare alle tue esigenze le informazioni che ricevi o vedi; questo ci consentirà di metterti a disposizione comunicazioni più personalizzate e pertinenti. Puoi darci le informazioni sulle tue preferenze selezionando alcune caselle sui moduli che utilizziamo per raccogliere i tuoi dati. Oppure se preferisci puoi contattarci direttamente in qualsiasi momento. Per fornirti pubblicità pertinenti potremo lavorare con dei partner commerciali e utilizzare tecnologie innovative per misurare o comprendere l'efficacia della pubblicità che forniamo a te e ad altri.  

(3) Daremo per scontato che accetti altre comunicazioni e-mail generali quando effettui una richiesta, una prenotazione online o ci fornisci la tua e-mail in altre situazioni come concorsi, promozioni, estrazioni a premi e social media. 

(4) Se non desideri ricevere tali informazioni o desideri modificare le tue preferenze, fai riferimento a "I tuoi diritti" qui di seguito. 

Gestione dei dati personali. 

Utilizzeremo i tuoi dati personali nei seguenti casi 

(1) Hai dato il tuo consenso all'uso (che puoi revocare in qualsiasi momento avvisandoci) 

(2) E’ necessario per l'esecuzione di un contratto tra di noi; Nel momento in cui hai prestato il tuo consenso al trattamento dei tuoi Dati Personali per la prenotazione di una vacanza, da parte di Skedaddle Italia, il tuo consenso è richiesto al momento dell’invio della richiesta. Nel caso in cui tu decida di non prestare il consenso al trattamento dei tuoi Dati Personali per la predetta finalità non sarà possibile proseguire con l’invio della tua richiesta e pertanto della prenotazione 

(3) È necessario per il rispetto di un obbligo legale  

(4) È necessario per proteggere i tuoi interessi 

(5) È necessaria la divulgazione di dati personali da parte nostra in quanto richiesto da un'organizzazione antifrode in conformità con gli accordi presi da tale organizzazione o in generale allo scopo di prevenire frodi o un particolare tipo di frode 

(6) Per finalità di marketing dei nostri servizi, nel momento in cui hai utilizzato i nostri servizi e non ti sei opposto alla ricezione di informazioni su ulteriori servizi di natura simile. 

Per quanto tempo conserviamo i tuoi dati personali 

Conserviamo i tuoi dati solo per il tempo necessario per lo scopo o gli scopi particolari per i quali ne necessitiamo, a meno che non vi siano motivi legali o operativi per conservarli per un tempo più lungo. 

Per determinare il periodo di conservazione appropriato, consideriamo la quantità, la natura e la sensibilità dei dati personali, gli scopi per i quali li trattiamo e se possiamo raggiungere tali scopi con altri mezzi. 

Dobbiamo anche considerare i periodi per i quali potremmo aver bisogno di conservare i dati personali al fine di adempiere ai nostri obblighi legali o per gestire reclami, richieste e per proteggere i nostri diritti legali in caso di reclamo. 

Quando non avremo più bisogno dei tuoi dati personali, li cancelleremo o distruggeremo in modo sicuro. Cerchiamo di ridurre al minimo il tempo di utilizzo e conservazione dei tuoi dati personali e la dove possibile cerchiamo di rendere anonimi i tuoi dati personali in modo che non possano più essere associati a te o identificarti (in questo caso il loro utilizzo non necessita di consenso). 

I tuoi diritti

La Normativa Privacy ti riconosce, in qualità di interessato, numerosi diritti. In particolare, hai diritto di: 

  1. Puoi richiedere al soggetto titolarecompilando il nostro modulo di richiesta di accesso del trattamento dei datiuna copia delle informazioni che deteniamo su di te ed eventualmente richiedere che vengano apportate correzioni a eventuali informazioni errate. Nella maggior parte dei casi, forniremo le informazioni entro un mese dalla tua richiesta. 

  1. La richiesta potrà non essere accettata nel caso in cui ciò implicherebbe la divulgazione di informazioni su un'altra persona o laddove la richiesta fosse eccessiva o manifestamente infondata. 

  1.  Hai il diritto di ricevere i dati che ti riguardano in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico e hai il diritto di trasmettere i dati ad un altro titolare del trattamento senza impedimenti, nei casi in cui il trattamento sia effettuato con mezzi automatizzati e si basi sul tuo consenso o sia necessario per l’esecuzione di un contratto di cui sei parte; 

  1. Puoi anche chiederci le seguenti informazioni: 

• le finalità del trattamento; 

• le categorie di dati personali che ti interessano; 

• i destinatari o le categorie di destinatari ai quali i dati personali sono stati o saranno comunicati; 

• ove ci sia possibile fornire le informazioni, il periodo previsto per il quale saranno conservati i dati personali o, se non possibile, i criteri utilizzati per determinare tale periodo; 

• laddove non abbiamo raccolto i tuoi dati, qualsiasi informazione disponibile sulla loro fonte. 

  1. Puoi chiederci di cancellare tutti i dati che deteniamo su di te senza ingiustificato ritardo nel caso sussistano i seguenti motivi: 

• i dati personali non sono più necessari rispetto alle finalità per le quali sono stati raccolti o altrimenti trattati; 

• revoca del consenso al trattamento e non sussista più il fondamento giuridico per il trattamento; 

• opposizione al trattamento dei tuoi dati personali per motivi connessi alla tua situazione particolare. in questo il Titolare si astiene dal trattare ulteriormente i tuoi Dati Personali salvo che egli dimostri l’esistenza di motivi legittimi cogenti che prevalgono sui tuoi interessi, diritti o libertà oppure sia necessario per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un diritto in sede  

• opposizione al trattamento per finalità di marketing diretto; 

• i dati personali sono stati trattati in violazione di legge; in questo caso potrai ottenere dal titolare la trasformazione in forma anonima o il blocco dei tuoi dati personali compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione, in relazione agli scopi per i quali i dati personali stessi sono stati raccolti o successivamente trattati 

• i dati personali devono essere cancellati per adempiere a un obbligo legale nel diritto dell'Unione o dello Stato membro a cui siamo soggetti.  

  1. Non siamo tenuti a cancellare i tuoi dati laddove abbiamo bisogno di elaborare i tuoi dati: 

•per l'esercizio del diritto alla libertà di espressione e informazione; 

• per l'adempimento di un obbligo legale che richiede il trattamento da parte del diritto dell'Unione o dello Stato membro a cui siamo soggetti o per l'esecuzione di un compito svolto nel pubblico interesse o nell'esercizio di pubblici poteri a noi conferiti; 

• per motivi di interesse pubblico nel settore della salute pubblica; 

• per scopi di archiviazione nel pubblico interesse, per scopi di ricerca scientifica o storica o per scopi statistici nella misura in cui la cancellazione dei dati possa rendere impossibile o compromettere gravemente il raggiungimento degli obiettivi di tale trattamento;  

• per l'accertamento, l'esercizio o la difesa di rivendicazioni legali. 

  1. Puoi chiederci di limitare il trattamento dei tuoi dati quando si applica una delle seguenti condizioni: 

• contesti l'accuratezza dei dati personali che conserviamo su di te per un periodo che ci consente di verificare l'accuratezza dei dati personali; 

• il trattamento è illecito e ti opponi alla cancellazione dei dati personali e richiedi invece la limitazione del loro utilizzo; 

• non abbiamo più bisogno dei dati personali ai fini del trattamento, ma i dati sono da voi richiesti per l'istituzione, l'esercizio o la difesa di rivendicazioni legali; 

• ti opponi al trattamento per motivi relativi alla tua situazione particolare in attesa della verifica se i nostri motivi legittimi per il trattamento prevalgano sui tuoi interessi. 

  1. Hai il diritto di chiedere per iscritto di non ricevere da noi materiale di marketing diretto in qualsiasi momento. È possibile modificare le proprie preferenze inserite precedentemente sui nostri siti Web tramite la funzione Il mio account o, se del caso, utilizzare la funzione di "annullamento dell'iscrizione" nel nostro marketing diretto, disattivare le e-mail personalizzate o fare riferimento alla nostra documentazione contenente le istruzioni. Una volta opportunamente notificato da te, adotteremo misure per smettere di utilizzare le tue informazioni in questo modo. 

Per esercitare i tuoi diritti si prega di scrivere a Skedaddle Italia srlVia Caravaggio, 10, 09032 Assemini (CA), in alternativa informazioni@skedaddleitalia.it. 

Controlli sulla protezione dei dati all’estero. 

Al di fuori dell’Italia, i controlli sulla protezione dei dati potrebbero non essere così rigorosi come nel territorio nazionale. 

Utilizzo di strumenti / "cookie" e collegamenti ad altri siti web 

Se il nostro contatto e il nostro rapporto con l'utente avvengono tramite il nostro sito Web o altri siti Web in cui viene visualizzata la nostra pubblicità, è possibile che vengano utilizzati i cookie. Per saperne di più sui tipi di cookie sui nostri siti web, su come utilizziamo i cookie, per disabilitarli o per modificare le tue preferenze e altro, fai riferimento alla nostra informativa sui cookie. Altri siti Web possono avere opzioni e istruzioni diverse. Utilizzando il nostro sito web, acconsenti al nostro utilizzo dei cookie. 

I nostri siti Web possono contenere collegamenti a siti Web di terze parti o micro-siti non controllati o di nostra proprietà. Ad esempio, siti di riferimento o siti Web di prodotti e servizi accessori. È tua responsabilità controllare lo stato di questi siti prima di utilizzarli. Si prega di leggere attentamente i termini e le condizioni applicabili, ecc. 

Monitoraggio 

Allo scopo di garantire l’esecuzione accurata delle tue richieste e di erogare i nostri servizi nel migliore dei modi, per motivi di sicurezza e tutela contro le frodi, possiamo rivedere, monitorare e / o registrare: (1) telefonate; (2) attività attraverso telecamere a circuito chiuso all'interno e intorno ai nostri locali; (3) transazioni e attività in tutti i punti di contatto; (4) traffico web, social media e app, attività, ecc. Tutte le registrazioni e i materiali derivati sono e rimarranno di nostra esclusiva proprietà. 

Dichiarazione sulla sicurezza 

Abbiamo adottato tutte le misure ragionevoli e abbiamo messo in atto misure di sicurezza adeguate per proteggere le tue informazioni in conformità con questa informativa sulla privacy. 

I dati che raccogliamo da te possono essere trasferiti e archiviati in una destinazione al di fuori dell’Italia. Può anche essere elaborato da personale che opera al di fuori dell’Italia che lavora per noi o per uno dei nostri fornitori. Ciò include il personale impegnato, tra le altre cose, nell'evasione del tuo ordine, nell'elaborazione dei tuoi dettagli di pagamento e nella fornitura di servizi di supporto. 

Sfortunatamente, la trasmissione di informazioni tramite Internet non è completamente sicura. Sebbene faremo del nostro meglio per proteggere i tuoi dati personali e disporremo di processi contrattuali in atto con i nostri partner commerciali per farlo, non possiamo garantire la sicurezza dei tuoi dati trasmessi al nostro sito. Una volta ricevute le tue informazioni, utilizzeremo le procedure e le funzionalità di sicurezza pertinenti per cercare di impedire l'accesso non autorizzato. 

Consulenza e assistenza 

Domande, commenti e richieste riguardanti la presente informativa sulla privacy sono ben accetti e devono essere indirizzati a Skedaddle Italia srl, Via Caravaggio,10, 09032 Assemini (CA). 

Inoltre, nel caso in cui tu ritenessi che il trattamento dei tuoi Dati Personali violi la Normativa Privacy, potrai proporre reclamo all’Autorità Garante in Italia identificata nel Garante della Privacy. 

Modifiche alla presente informativa sulla privacy 

Manteniamo la nostra informativa sulla privacy sotto regolare revisione. La presente informativa sulla privacy è stata aggiornata l'ultima volta il 15 Aprile 2021